POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

A satisfação dos nossos clientes é prioridade.

Direito de Arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

O produto deverá ser devolvido:

• sem sinais de uso;
• com etiquetas;
• na embalagem original;
• acompanhado dos acessórios.

Após a conferência, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 30 dias do recebimento.

Após análise, poderá ser realizada:

• troca;
• reembolso;
• envio de novo produto.

Troca por Tamanho

A troca por tamanho poderá ser solicitada em até 7 dias após o recebimento.

O produto deve estar sem uso e com etiqueta.

Caso o tamanho desejado esteja indisponível, o cliente poderá optar por:

• outro modelo;
• vale-compras;
• reembolso.

Custos de Envio

Nos casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor, os custos de devolução serão suportados pela DRIP DO FUTEBOL.

Reembolso

Após aprovação da devolução:

• PIX: até 5 dias úteis;
• Cartão: conforme a operadora do cartão;
• Boleto: depósito em conta bancária do titular da compra.